酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
老刘头:好评
非常好的宾馆,就在瘦西湖景区边上,环境优美,房间雅致,旁边有茶社可享受扬州式的经典早茶。服务员热情,客至如归。表扬宾客关系经理刘培姑娘和前台俞瑾小伙,对我们老夫妇特别照顾,谢谢!
会员206988:好评
园林式酒店,环境很好
逆流ida:好评
非常棒的入住体验,服务贴心细致。感谢客房服务方梅香给了我们家一般的体验。退房时,又遇到第一天办理入住时的大堂经理刘培女士,依然关切贴心。有缘再聚,感谢各位!